A/B Testing
Prueba en la que se comparan dos versiones diferentes de un elemento, como un anuncio o una página web, para determinar cuál es más efectivo en términos de conversión o rendimiento.
Affiliate Marketing
Estrategia en la que un sitio web promueve productos o servicios de otras empresas a cambio de una comisión por cada venta generada.
Analytics
Herramientas de seguimiento y análisis que permiten a los profesionales de marketing entender cómo los usuarios interactúan con un sitio web o aplicación.
Big Data
Grandes cantidades de datos que se recopilan y analizan para obtener información y conocimiento valiosos.
Blockchain
Una tecnología de registro distribuido y seguro que permite a los usuarios mantener un registro de transacciones digitales de manera eficiente y segura.
Bounce Rate
Porcentaje de visitas en un sitio web que abandonan la página después de solo ver una página.
Branded Content
Contenido que es creado y publicado por una marca con el objetivo de promocionar su imagen de marca y atraer a nuevos clientes potenciales.
Buyer Personas
Representaciones ficticias de los clientes ideales de una empresa, basadas en datos reales y análisis de mercado.
Buyer’s Journey
Proceso por el que un cliente potencial se convierte en un comprador, que incluye la conciencia, consideración y decisión de compra.
Call to Action (CTA)
Un elemento de marketing que invita a los clientes potenciales a realizar una acción específica, como comprar un producto o suscribirse a una lista de correo electrónico.
Campaña Drip
Una estrategia de marketing por correo electrónico en la que se envían mensajes automatizados y personalizados a los destinatarios en un intervalo regular y preestablecido.
Chatbot
Un programa de software que simula una conversación humana con los clientes a través de un chat en un sitio web o una aplicación móvil.
Churn
Porcentaje de clientes que cancelan o no renuevan sus suscripciones o servicios en un período determinado.
Ciclo de Compra
Proceso por el que un cliente potencial se convierte en un comprador, que incluye la conciencia, consideración y decisión de compra.
Clickbait
Contenido que se presenta de una manera engañosa para atraer clics, pero que en realidad no ofrece información útil o relevante.
Community Manager
Profesional encargado de gestionar y mantener una comunidad en línea activa y participativa en nombre de una marca o empresa.
Content Curation
Proceso de recopilar, organizar y presentar contenido relevante y de alta calidad para una audiencia específica.
Content Marketing
Estrategia de marketing que se enfoca en crear y compartir contenido relevante y valioso con el objetivo de atraer y retener a un público claro y finalmente, conduciendo a una acción deseada.
Conversion Funnel
Proceso que describe el camino que un usuario sigue para convertirse en un cliente.
Conversion Rate Optimization (CRO)
Proceso de optimización de un sitio web para aumentar la tasa de conversión, o el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada, como una compra o registro.
Cookies
Pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo de un usuario cuando visita un sitio web, permitiendo recordar información del usuario.
Copy
Texto o contenido escrito que se utiliza en el marketing digital para transmitir un mensaje o persuadir a una audiencia.
Cost per Action (CPA)
Coste que se paga por cada acción deseada, como una conversión o una venta.
Cost per Click (CPC)
Coste que se paga por cada clic en un anuncio.
Cost per Impression (CPM)
Coste que se paga por cada mil impresiones de un anuncio.
Coste de Adquisición de Cliente (CAC)
Coste total que una empresa incurre para adquirir un cliente nuevo, incluyendo todos los gastos de marketing y ventas.
Coste de Adquisición de Cliente (CAC)
Coste total que una empresa incurre para adquirir un cliente nuevo, incluyendo todos los gastos de marketing y ventas.
CTR (Click-Through Rate)
Porcentaje de clics en un anuncio dividido por el número de impresiones del mismo.
Customer Segmentation
Proceso de dividir una audiencia en grupos más pequeños con base en características comunes para dirigir mejor los esfuerzos de marketing.
Dashboard
Panel que permite a los usuarios visualizar y monitorear datos y métricas clave en una sola pantalla.
Dark Social
Tráfico web que se origina de fuentes no identificables, como comparticiones de enlaces en aplicaciones de mensajería privadas.
Display Advertising
Formato de publicidad en línea que se muestra como un anuncio gráfico en un sitio web.
Diseño Responsive
Diseño de sitios web que se ajusta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla, optimizando la experiencia de usuario en dispositivos móviles.
Ebook
Libro electrónico que se puede descargar y leer en un dispositivo digital.
Email Marketing
Estrategia de marketing que se enfoca en el envío de correos electrónicos a una lista de correo electrónico para promocionar productos o servicios, construir relaciones y aumentar la conciencia de marca.
Engagement
Interacción y participación de los usuarios en una marca o plataforma, medida a través de likes, comentarios, comparticiones, etc.
Experiencia de Usuario (UX)
Percepción total y la satisfacción de un usuario con un producto o servicio, desde el momento en que interactúan con la marca hasta la resolución de problemas.
F-Commerce
Venta de productos o servicios a través de las redes sociales, especialmente Facebook.
Feed de Instagram
Sección de la aplicación de Instagram donde los usuarios pueden ver las publicaciones de las cuentas que siguen.
Footer
Parte inferior de una página web que contiene información adicional, como enlaces a otras páginas, información de contacto y derechos de autor.
Gamificación
Enfoque de marketing que utiliza técnicas de juego para motivar y retener a los consumidores en una experiencia en línea.
Growth Hacking
Técnica de marketing y desarrollo de productos que busca acelerar el crecimiento de una empresa utilizando métodos innovadores y basados en datos.
Guest Blogging
Escribir un post en un blog de otra persona o empresa con el objetivo de promocionarse y aumentar la visibilidad en línea.
H1
Etiqueta HTML que define el título principal de una página web. Es una etiqueta de encabezado de nivel 1 y se utiliza para mejorar la estructura y el SEO de la página.
Hashtag
Etiqueta o palabra clave precedida por el símbolo «#» que se utiliza en las redes sociales para categorizar y hacer seguimiento a los temas y conversaciones.
Heatmap
Representación visual de la actividad de un usuario en un sitio web, que muestra dónde los usuarios hacen clic y qué áreas de la página son las más visitadas.
Influencer
Persona con una gran audiencia en las redes sociales que puede afectar la opinión y las decisiones de compra de su audiencia.
Influencer Marketing
Estrategia de marketing que utiliza a influencers para promocionar productos o servicios.
Infografía
Representación visual de información o datos que utiliza gráficos, imágenes y texto para presentar información de manera fácil de entender y atractiva.
Insight
Comprensión profunda o percepción sobre una tendencia, un comportamiento o una necesidad del cliente.
KPI (Key Performance Indicator)
Métricas que se utilizan para evaluar el éxito de una estrategia o campaña.
Landing Page
Página web a la que un usuario es dirigido después de hacer clic en un anuncio o enlace, optimizada para convertir.
Lead
Persona que muestra interés en un producto o servicio y proporciona información de contacto para ser contactado posteriormente.
Lead Magnet
Oferta gratuita diseñada para atraer a potenciales clientes y obtener sus datos de contacto.
Lead Nurturing
Proceso de cultivar y mantener relaciones con leads calificados para convertirlos en clientes potenciales.
Lead Scoring
Técnica utilizada para evaluar la calidad y el potencial de conversión de un lead.
Lifetime Value (LTV)
Métrica que mide el valor total que un cliente puede generar a lo largo de su tiempo como cliente.
Marketing Automation
Uso de tecnología para automatizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia de una estrategia de marketing.
Marketing de Guerrilla
Enfoque creativo y no tradicional de marketing que busca impactar a los consumidores con un mensaje sorprendente y memorable.
Métrica Accionable
Medida de éxito en el marketing que puede ser utilizada para tomar decisiones y mejorar el rendimiento
Micro-moments
Momentos en los que los usuarios buscan información o toman una acción inmediata en su dispositivo móvil.
Mobile Marketing
Estrategia de marketing en la que se promueven productos o servicios a través de dispositivos móviles.
Native Advertising
Formato de publicidad en línea que se integra con el contenido de un sitio web, en apariencia, se parece al contenido editorial.
Newsletter
Correo electrónico periódico enviado a una lista de correo para mantener a los suscriptores informados sobre productos, servicios y noticias de una empresa.
Opt-in
Proceso mediante el cual un usuario da su consentimiento para recibir correos electrónicos o mensajes de marketing.
Outbound Marketing
Enfoque de marketing tradicional que se basa en la interrupción, como los anuncios en televisión o en revistas, para llegar a los consumidores.
Pay-per-click (PPC)
Modelo de publicidad en línea en el que el anunciante paga cada vez que un usuario hace clic en un anuncio.
Personalization
Estrategia de marketing en la que se personaliza el contenido y la experiencia de un usuario en función de sus preferencias, comportamientos y datos demográficos.
Podcast
Formato de audio en línea que puede ser descargado y escuchado en cualquier momento, utilizado para educar a los prospectos y generar oportunidades de venta.
Ratio de Conversión
Métrica que mide el número de visitantes de un sitio web que realizan una acción deseada en relación con el número total de visitantes.
Reels de Instagram
Videos cortos de hasta 60 segundos que pueden ser creados y compartidos en la plataforma de Instagram.
Responsive Design
Diseño de sitios web que se ajusta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla, optimizando la experiencia de usuario en dispositivos móviles.
Retargeting
Técnica de publicidad en línea que permite a las empresas mostrar anuncios a los usuarios que han visitado su sitio web o interactuado con su contenido en el pasado.
ROI (Return on Investment)
Métrica que mide el rendimiento financiero de una inversión en relación con su coste.
RTB (Real-Time Bidding)
Modelo de publicidad programática que permite a los anunciantes comprar impresiones publicitarias en tiempo real a través de una subasta en línea.
Search Engine Marketing (SEM)
Estrategia de publicidad en línea que se enfoca en la compra de anuncios en los resultados de búsqueda de los motores de búsqueda.
Search Engine Optimization (SEO)
Proceso de optimización de un sitio web para mejorar su posicionamiento en los resultados de búsqueda y aumentar su visibilidad en línea.
Share of Voice (SOV)
Métrica que mide la participación de una marca en un mercado específico en relación con sus competidores.
SMarketing
Colaboración entre el departamento de marketing y el departamento de ventas para alinear estrategias y lograr objetivos comunes.
Social CRM
Enfoque de gestión de relaciones con los clientes que utiliza plataformas y tecnologías de redes sociales para mejorar la interacción con los clientes.
Social Media Marketing
Estrategia de marketing que utiliza las redes sociales para promocionar productos o servicios.
Social Selling
Enfoque de ventas que utiliza plataformas y tecnologías de redes sociales para investigar y conectarse con prospectos, construir relaciones y generar oportunidades de venta.
SoLoMo
Acrónimo que significa Social, Local y Mobile, y se refiere a la convergencia de tecnologías sociales, localización y móvil para ofrecer experiencias personalizadas y relevantes a los consumidores.
Storytelling
Técnica de contar historias para comunicar un mensaje o promocionar una marca.
Tasa de Rebote
Métrica que mide la cantidad de visitantes de un sitio web que abandonan el sitio después de visitar solo una página.
Thank You Page
Página en un sitio web que se muestra después de que un usuario realiza una acción deseada, como llenar un formulario o hacer una compra.
Trending Topic (TT)
Tema o hashtag que está siendo discutido o mencionado con frecuencia en una plataforma o medio social en un momento determinado.
Troll
Usuario en línea que busca provocar y generar controversia.
Vanity Metrics
Métricas que miden el éxito de una campaña o actividad de marketing en términos de números impresionantes, pero que no tienen un impacto real en el negocio.
Video Marketing
Estrategia de marketing que utiliza videos para promocionar productos o servicios y aumentar la conciencia de marca.
Viral
Contenido que se comparte ampliamente y con rapidez en línea.
Voice Search Optimization
Optimización de sitios web y contenido para mejorar la visibilidad en resultados de búsqueda de voz.
Webinar
Conferencia en línea que permite a los participantes interactuar con un presentador o un panel de expertos a través de la web.
Whitepaper
Documento que presenta información detallada sobre un producto o servicio, con el objetivo de educar al lector y/o persuadirlo.